Succesverhaal

Rigilink.ch kiest voor kristalheldere audiokwaliteit met Gigaset pro


Rigilink.ch is sinds 2015 VoIP-leverancier voor klanten in verschillende sectoren. Dankzij de elektronische apparatuur van eForm Solutions, leverancier van diensten als IT Consulting, IT Services, IT Support en IT Cloud, is Rigilink.ch in staat consumenten en bedrijven slimme en betaalbare VoIP-oplossingen te bieden. Riglink.ch testte de afgelopen tijd veel verschillende communicatiedevices van diverse telecomproviders in combinatie met zijn VoIP-oplossing. Geen van de systemen bleek echter compleet te voldoen aan de behoeften van het bedrijf. Na een uitgebreide zoektocht vond Rigilink.ch uiteindelijk zijn optimale telecompartner in Gigaset pro.

De reden? De functionaliteit van de Gigaset pro-devices en de eenvoudige installatie van antwoordapparaten en telefoonlijsten.


Bedrijf

Naam: Rigilink.ch

Opgericht: 2001

Werknemers: 21-50 werknemers

Land van herkomst: Zwitzerland

Branche: IT Services

Website: www.rigilink.ch

 

Verhaal

Datum van publicatie: juli 2017


De voordelen

  • Optimale spraakkwaliteit ondersteunt elk gesprek – ruis wordt verminderd, terwijl spraak wordt versterkt.
  • Werking van de handsets is eenvoudig voor iedereen, zonder training en zeer gebruiksvriendelijk.
  • Kristalheldere gesprekken door HD Audio
  • Schaalbare oplossing, dus klaar voor toekomstige groei.

De uitdaging

Spraakkwaliteit is een belangrijk, misschien wel cruciaal onderdeel van een communicatieoplossing. Iets waar Rigilink.ch het roerend mee eens is. Andreas Meli, oprichter van Rigilink.ch: “Begin 2016 switchten we ons hosted aanbod naar Kwebbl’s gebruiksvriendelijke communicatieoplossing, omdat we stabiliteits- en beveiligingsproblemen hadden met onze oude oplossing. Helaas werd de spraakkwaliteit van onze oude systemen na de migratie een probleem. Op dat moment adviseerde Kwebbl ons dringend om alleen nog te werken met Gigaset pro-devices.”


De oplossing

Met behulp van eForm Solutions verruilde Rigilink.ch al zijn consumenten-DECT-basisstations in voor de Gigaset pro N510 IP PRO-basisstations, in combinatie met de SL750 PRO-handsets voor zijn volledige VoIP-systeem. De overstap naar de nieuwe combinatie van basisstation en handset kwam de spraakkwaliteit absoluut ten goede. De SL750H PRO biedt opvallend goede oproepkwaliteit door gebruik van HD Voice en Audio en microphone reflection wave technology.


De voordelen

De verbeterde spraakkwaliteit is echter niet het enige voordeel. “De N510 ondersteunt tot wel zes SIP-accounts, zes handsets en vier gesprekken tegelijkertijd. Het is met recht een krachtig, schaalbaar communicatiebasisstation voor productieve kantoren die klaar zijn om te groeien. Daar komt bij dat de basisstations een eenvoudige en gebruiksvriendelijke installatie bieden, dankzij de Automatic Provisioning-functie.”


Conclusie

Na een hoop verschillende producten te hebben getest, heeft Rigilink.ch nu de perfecte oplossing gevonden voor zijn eindgebruikers. “Deze case laat zien hoe belangrijk het is om je klantbehoeften goed te analyseren. Dankzij een combinatie van de IT-diensten van eForm Solutions, het Kwebbl-communicatieplatform en de Gigaset pro-devices, zijn we in staat eindgebruikers één complete communicatieoplossing te bieden.” Rigilink.ch is erg tevreden met de nieuwe oplossingen. Meli: “De devices werken perfect en voldoen aan al onze eisen, met een heldere en foutloze oproepkwaliteit en handsets die alle benodigde geavanceerde functies bieden. Als ervaren telecomprofessional raad ik alle zakelijke-telefoniegebruikers aan over te stappen naar de combinatieoplossing van Kwebbl en Gigaset pro. Ik weet zeker dat eindgebruikers versteld zullen staan van de gebruiksvriendelijkheid en kwaliteit van de telefonie- en Unified Communications-oplossing. Ik informeer hen ook graag persoonlijk!”

Uitgegeven door Gigaset Communications GmbH. Alle rechten voorbehouden. Onder voorbehoud van wijzigingen in technologie, ontwerp en beschikbaarheid. De genoemde productnamen zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van hun respectieve eigenaren.