Le sei capacità che un product manager delle telecomunicazioni deve avere

Il product management è un lavoro di squadra: nessuno può portare un prodotto sul mercato completamente da solo. Si comincia con il decidere l'idea del prodotto insieme alla squadra di manager; ma anche durante le fasi di sviluppo, mentre il reparto tecnico pensa all'implementazione delle funzioni, è tuo compito guidare il processo senza perdere di vista le caratteristiche centrali del prodotto. E cosa dire della preparazione per l'entrata del prodotto nel mercato con i colleghi del marketing e delle vendite? Anche dopo il lancio il tuo lavoro non è finito. Collabori con il servizio clienti per raccogliere il feedback del prodotto dai consumatori per esempio per creare una soluzione aggiuntiva. In breve, è un processo continuo nel quale sei il punto focale per tutti i reparti coinvolti nello sviluppo del prodotto.  

Lavori per una ditta che opera in molti paesi? Assicurati di renderti conto dei bisogni dei tuoi mercati più importanti. I product manager di successo sono in grado di esplorare diversi paesi e mercati e di adattare i prodotti ai bisogni, ai metodi di lavoro e alla concorrenza del posto. È così che si vende una soluzione commerciale completa. Non dimenticarti neanche della localizzazione e della traduzione della documentazione e delle linee guida. Un buon product manager conosce i suoi mercati come il palmo della sua mano. 

La questione chiave nell'industria delle telecomunicazioni? Non stare fermo! Mentre l'intero ambiente commerciale si sta muovendo in avanti, non puoi permetterti di rimanere indietro. Essere un leader del mercato significa pensare a nuove eccitanti soluzioni – è questo che i clienti si aspettano da te. Fortunatamente, in quanto product manager e punto focale, sei posizionato in modo perfetto per raccogliere idee innovative sia dalle squadre interne che esterne. Conduci ricerche di mercato per raccogliere feedback dagli utilizzatori finali e non esitare a chiedere ai rivenditori quali problemi stanno riscontrando con i tuoi apparecchi. Non essere scoraggiato da idee innovative 'impossibili'. 

Un product manager deve essere innovativo, ma deve anche pensare come un imprenditore. Come? Non dimenticandosi dei clienti e dando loro le migliori soluzioni possibili al miglior prezzo. In effetti è meglio se un product manager prende una posizione indipendente. Lui o lei deve evitare di vedere le cose dal punto di vista dello sviluppatore o del marketing. In quanto product manager è tuo compito garantire che le funzioni principali di un prodotto siano realizzate e non vadano perse per risparmiare o a causa di problemi di comunicazione.

Oltre a conoscere il mercato, un'ampia conoscenza del tuo prodotto è cruciale. Nel mio caso, c'è un'enorme differenza tra product management per stazioni base o telefoni DECT. Dato che le stazioni base sono IP, contengono più software. Il più grande sforzo nel ciclo vitale è far lavorare insieme questi sistemi IP con il mondo esterno. In altre parole devi adattarti alle necessità dei clienti, degli operatori e dei provider. I telefoni, d'altra parte, sono più stabili per quanto riguarda le funzioni. In questo caso il design è un elemento chiave che potrebbe essere cruciale per convincere gli utilizzatori finali a comprare un certo modello. È per questo che noi parliamo spesso con gli utilizzatori finali e usiamo i loro feedback per implementare e migliorare i prodotti. Un product manager intelligente conosce il fulcro di ogni prodotto. 

In un mondo in continuo cambiamento è importante adattarsi velocemente ai cambiamenti dei bisogni dei clienti e del mercato. Lo sviluppo Agile ti permette di imparare dagli stakeholder, ristabilire le priorità dei requisiti e reagire più velocemente. Insieme alla sua squadra di sviluppatori agili, un product manager si assicura un'attività e una gestione del tempo efficiente – basata sulle necessità mutevoli invece che su programmi predeterminati. Allo stesso tempo garantisce che il fulcro del prodotto non si perda tra le onde dell'agilità. 

Amministratore delegato, proprietario del prodotto o manager del ciclo vitale del prodotto: qualsiasi cosa dica la descrizione delle tue mansioni, le sei abilità menzionate sopra dovrebbero far parte del curriculum di ogni product manager.