Communications unifiées

Communications unifiées pour toutes les entreprises


Les nouvelles technologies de communication ont ouvert la voie à une multitude de nouvelles possibilités pour les entreprises. Aujourd’hui, on peut ainsi passer des appels et en recevoir n’importe où, sur n’importe quel terminal, et cela n’est qu’un moyen parmi tant d’autres de rester en contact avec ses collègues, ses clients et ses partenaires.

Les entreprises ont de plus en plus besoin d’intégrer des applications stratégiques dans le cahier des charges de leurs communications. Il s’agit de choses aussi simples que de pouvoir accéder rapidement au dossier d’un client, mais aussi de tâches plus complexes, comme assurer une gestion efficace des équipes, au bureau comme à l’extérieur.

 

Jadis, nombre de ces systèmes de couplage téléphonie-informatique n’étaient proposés qu’aux grandes entreprises, en raison de leur complexité et de leur coût élevé.

Benefits for UC Suite

Gigaset pro Unified Communication Suite

Gigaset pro Unified Communication Suite (UC Suite) propose des logiciels innovants et simples d’utilisation permettant aux entreprises de toute taille de bénéficier de la puissance du couplage téléphonie-informatique et des communications unifiées. La solution UC Suite est commercialisée selon un modèle de licence par terminal, ce qui permet à une entreprise de choisir exactement la solution qui correspond à sa taille. Conçues pour respecter des normes reconnues comme TAPI, et bâties sur une architecture évolutive, les différentes versions d’installation d’UC Suite sont commercialisées par notre réseau international de partenaires certifiés. Ceux-ci vous accompagneront dans les phases de conception, d’installation et de formation de vos équipes afin d’assurer une prise en main rapide de votre plateforme de communication d’entreprise professionnelle.

Liberté de communication

Notre solution UC suite vous permet de définir comment les appels doivent être passés et reçus, tout en restant libre d’intégrer des téléphones de bureau, des téléphones numériques DECT et des téléphones logiciels à votre guise. Que vous souhaitiez avoir un numéro d’appel unique qui vous suit partout, quel que soit le terminal employé, ou des appels acheminés en fonction du statut figurant dans votre agenda, UC Suite offre toute la souplesse nécessaire pour s’adapter à vos besoins.


Applications intégrées

Grâce à son développement en continu, UC Suite est certifié compatible avec les applications pour grandes entreprises et PME de Microsoft, Sage, Salesforce, Oracle, SugarCRM, Lotus, Goldmine, et de bien d’autres éditeurs de premier plan. Les applications intégrées vous permettent de retrouver automatiquement le dossier d’un client à partir des coordonnées de l’appelant, ou encore de composer un numéro d’un simple clic depuis n’importe quel terminal.


Communication instantanée

Gigaset pro UC Suite vous permet, à vous, à vos collègues, et même à vos clients, de communiquer plus rapidement en intégrant l’e-mail et la messagerie instantanée avec les infos de présence, pour savoir d’un simple clic qui est disponible et comment le joindre.


Collaboration améliorée

Quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, UC Suite vous permet d’accéder de façon transparente au cœur de ses fonctions : infos de présence, messagerie instantanée, paramètres de disponibilité, annuaires des employés basés au siège aussi bien que dans des succursales éloignées, etc.


Compatibilité transparente

La solution est conçue pour fonctionner avec tous les téléphones DECT et de bureau Gigaset pro en conjonction avec nos systèmes téléphoniques T440 et T640. Avec UC suite, tout se gère de bout en bout, repose sur un seul fournisseur de confiance et, de par sa conception, fonctionne ensemble de façon transparente.